En las últimas horas del día 19 de marzo de 2022, una importante empresa chilena, líder en la producción y procesamiento de salmón sustentable, fue víctima de robo de su cargamento de salmón, el que provenía vía transporte terrestre desde la ciudad del Porvenir (sur de Chile) y del cual su conductor resultó secuestrado en el mismo siniestro.
El transporte comienza con la auditoría de ARM Services del Tracto y Semirremolque, la que al detectar que no contaban con una arquitectura electrónica (sensores de puertas, corte de motor, botón de pánico, etc), autoriza la salida a ruta de ambas unidades con Monitoreo Activo por procedimiento hacia la ciudad de San Antonio (a 120 km de Santiago). Al verificarse que las unidades dejan de reportar posicionamiento en la Ruta 5 Sur a la altura del sector de Pelequén, y al no poder el operador tomar contacto telefónico con el conductor en forma reiterada, el mismo activa el Protocolo de Emergencia y se contacta con los Carabineros de Rengo, San Fernando y Los Lirios para dar aviso de esta situación, así como también da aviso al Cliente y al Transportista. A partir de ese momento comienza un seguimiento estrecho de la situación con continuo contacto con Carabineros proporcionando información con datos precisos de últimas lecturas de ubicación y un intercambio de novedades con una unidad de ARM Services que se encontraba patrullando en la zona.
Como resultado del operativo, primero se localiza el Tracto abandonado en la vía pública, luego se encuentra el Semirremolque en una parcela de la comuna Lampa recuperando el 100% de su carga y horas más tarde aparece el conductor en la ciudad de Curicó.
Es importante destacar que el operador de ARM Services mantuvo contacto telefónico y por WhatsApp durante toda la noche con personal de Carabineros y con el Cliente, así como también ARM Services desplegó una unidad propia hacia el sector de Lampa, unidad que en conjunto con el operador a cargo fueron de gran relevancia al momento de la recuperación de las unidades y la carga.
