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La pandemia también impactó en la confiabilidad y credibilidad de las personas

La afirmación surge de datos irrefutables a partir del uso de EyeDetect (herramienta científica aplicada a la detección del engaño), en reclamos in-itineres de una prestigiosa ART local.

A fines de 2019 lanzamos EyeDetect para detectar reclamos in-itineres fraudulentos; a principio de 2020 el programa se interrumpió por la cuarentena y se retomó a principio del 2021; en estos períodos irregulares se verificó:

  • 2020 (enero / marzo) = 49,6% de los “damnificados” fueron NO creíbles.
  • 2021 (marzo / octubre) = 59,2% de los “damnificados” fueron NO creíbles

Es evidente que en el contexto del covid-19, se deterioró la confiabilidad / credibilidad de las personas.

EyeDetect permitió a la ART lo siguiente:

  • Reclamos rechazados aprox. = 36%
  • Ahorro promedio x caso = $ 200.000
  • Ahorro total estimado = $ 28.944.000
El costo de implementación fue de $ 2.211.000, es decir menor al 10% del ahorro obtenido.

Dentro del paradigma de la crisis cultural, que acecha no solo a la región sino al mundo, nos encontramos frente a nuevos desafíos que implican elevar nuestros estándares profesionales, y sobre todo la calidad humana.

EyeDetect es una solución para evaluar la “Credibilidad y Confianza” de las personas, ante una multiplicidad de situaciones, tales como:

  • Fraude en denuncias ante una ART.
  • Incumplimiento al apego de “Normas y Protocolos” establecidas por una consultora en Seguridad e Higiene.
  • Exculpación de choferes sobre hechos de “piratería del asfalto”.
  • Detección de “robo hormiga” dentro de una compañía.
  • Control de “lealtad de los empleados”.
  • Detección de “espionaje industrial”.

El equipo de ARM Services que lidera el programa EyeDetect está integrado por especialistas en psicofisiología certificados internacionalmente; y tienen reconocida experiencia en negociaciones, técnica de entrevistas e interrogatorios.

Nuestros Clientes ya han hecho la evaluación costo beneficio, y no dejan de sorprenderse por los resultados y el alto impacto obtenido.

Mas información sobre Credibilidad en reclamos

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