El jueves 23 de Noviembre, Samuel Markov (socio fundador y director de ARM Services Argentina y Chile) fue invitado al programa de radio “Dimensión 5.0” para dialogar junto a su conductor Gustavo Rodríguez la actualidad de ARM Services como parte del ecosistema de la industria del seguro.
La entrevista comienza con una introducción sobre la historia profesional y el camino recorrido por Samuel en diferentes empresas relacionadas al mercado asegurado hasta la creación de ARM Services junto a Gonzalo Delgado Zemborain, ambos socios, directores y co-fundadores.
Sin evasivas el conductor dispara: ¿De qué se trata ARM Services? Samuel nos cuenta: “ARM Services nació en 2010 para compartir un activo con el mercado, asistir a la industria aseguradora en los aspectos de suscripción. Si bien ARM Services arrancó originalmente como una empresa especializada en proveer servicios de análisis de riesgos, rápidamente se extendió al gerenciamiento de riesgos, es decir, no solo el análisis sino también la gestión, teniendo como eje la prevención de pérdidas…”.
En 2015 ARM Services replicó esta estructura de servicios en Chile ante un evidente crecimiento de la piratería del asfalto en ese país, además de prestar servicios regionalmente a varios países bajo alianzas estratégicas con proveedores locales.
EL conductor interpela: ¿De qué se trata gerenciar el riesgo? Samuel define: “Gerenciar el riesgo es estar en la diaria de la exposición a riesgo…estar permanentemente, día a día, camión a camión, carga a carga, gestionando y anticipando la posibilidad de ocurrencia de un siniestro…”. A continuación se desarrollaron interrogantes como; ¿En qué consiste el procedimiento completo de la gestión?, ¿Cómo ayuda en la definición de las pólizas para que no se rechacen ante un siniestro y para que la prima sea menor?, ¿Cuál es la tecnología utilizada para el monitoreo?, ¿Cuál es la interacción con las fuerzas de seguridad, policiales y judiciales?, ¿Cómo se asiste al cliente en la recuperación ante un siniestro?, ¿De qué manera disminuye la tasa de siniestralidad en la empresas con PGR (Programas de Gerenciamiento de Riesgos?, ¿Cómo perjudica un siniestro a un cliente independientemente que la aseguradora lo cubra?
También se desarrollaron temas vinculados al papel que tiene hoy la tecnología en la industria del seguro y en la prevención de riesgos.
