El gran tópico del año “la inteligencia artificial y su impacto en el mundo de los seguros” formó parte de la agenda académica del “XI Congreso Latinoamericano de Seguros Marítimos 2023” organizado por ALSUM que se llevó a cabo en Punta Cana del 24 al 26 de octubre.
El pasado jueves 26 de octubre, la conferencia titulada “La Inteligencia Artificial Generativa como herramienta en la industria aseguradora: ¿Qué tan útil puede ser para el suscriptor de marine? estuvo a cargo Samuel Markov (Founder & Director en ARM Services), Antonio Álvarez Caballero (Senior Data Engineer en Concirrus) y Gianluca Manzo (Data Scientist en Concirrus). La misma se centró en cómo la inteligencia artificial beneficia a la industria aseguradora en áreas administrativas y operativas, como la gestión de oficina, la reducción del tiempo de suscripción y la toma de decisiones basadas en datos. La Inteligencia Artificial (IA) está transformando a la industria aseguradora de diversas formas. Una de las áreas que más está impactando es la de la suscripción de seguros marítimos. La IAG (Inteligencia Artificial Generativa) es una rama de la IA que se centra en la generación de contenido nuevo a partir de datos existentes.
En el caso de la suscripción de seguros marítimos, la IAG puede utilizarse para generar:
– Perfiles de riesgo: La IAG puede utilizarse para analizar los datos de los clientes y generar perfiles de riesgo personalizados. Esto puede ayudar a los suscriptores a evaluar más fácilmente el riesgo de un cliente y a determinar el precio del seguro adecuado.
– Criterios de suscripción: La IAG también puede utilizarse para generar nuevos criterios de suscripción. Esto puede ayudar a las aseguradoras a mantenerse al día con los cambios en el mercado y a ofrecer productos de seguros más competitivos.
– Documentación: La IAG puede utilizarse para generar documentación de seguros, como pólizas, cartas de cobertura y declaraciones de siniestros. Esto puede ayudar a los suscriptores a ahorrar tiempo y a reducir los errores.
La IAG puede ayudar a los suscriptores de seguros marítimos de diversas formas, incluyendo:
– Mejora de la eficiencia: La IAG puede automatizar tareas que actualmente realizan los suscriptores, como la evaluación del riesgo y la generación de documentación. Esto puede ayudar a los suscriptores a ser más eficientes y a centrarse en tareas más estratégicas.
– Mejora de la precisión: La IAG puede ayudar a los suscriptores a tomar decisiones más precisas sobre el riesgo y el precio del seguro. Esto puede ayudar a las aseguradoras a reducir las pérdidas y a mejorar sus resultados.
– Mejora de la experiencia del cliente: La IAG puede ayudar a las aseguradoras a ofrecer una experiencia de cliente más personalizada y eficiente. Esto puede ayudar a las aseguradoras a atraer y retener a nuevos clientes.
